Information

Nous sommes des livreurs indépendants expérimentés qui circulons déjà depuis plus de trois ans, toutes les nuits, dans la région de Namur en Belgique. Notre devise est simple : "Efficacité, Rapidité et Satisfaction".

Ce que nous faisons pour vous exactement ?

Simple ! Nous nous déplaçons à votre place. Vous connaissez un Night Shop qui reste ouvert jusqu'à 3h du matin et avez envie d'y faire quelque courses ? Nous sommes là pour les faire pour vous. Dans ce cas précis, la marchandise devra être payée immédiatement à la livraison et en liquidité, même si vous optez de payer le déplacement par virement bancaire dans les 3 jours ouvrables.

Pour tout autre livraison quelle qu'elle soit qui n'implique pas de payer un tiers, nous sommes à votre disposition à 100%. Que ce soit une lettre, un colis, un jeu, un disque dur, un CD-ROM, un certificat médical ou quoi que ce soit d'autre que vous voulez absolument livrer dans l'heure, tout ce qu'il faut faire c'est nous appeler ! Nous livrons en main propre ou dans la boîte aux lettres, au choix.

Attention : nous ne livrerons en aucun cas des substances ou objets illicites.

Comment ça marche pour commander ?

1 - Vous nous appelez avant 2h du matin et nous soumettez votre situation (les appels pour commander une livraison se clôturent à 2h du matin, même si nous continuons à livrer jusqu'à 3h).

2 - Si votre demande convient aux critères établis, votre demande sera acceptée.

3 - Si vous êtes un nouveau client, nous vous demanderons alors des informations complémentaires (Nom, adresse, numéro pour vous contacter, etc...).

4 - Après que tout soit en ordre, vous n'aurez plus qu'à attendre que la prestation soit terminée.

5 - Le payement pourra être affranchi par l'envoyeur ou le destinataire, avant ou après la prestation de service, en cash ou par virement bancaire dans les 3 jours ouvrables après livraison. Ceci sera décidé pendant l'étape 3. Dans tous les cas, le client recevra une facture en main propre ou dans sa boîte aux lettres. S'il décide de payer par virement bancaire, il devra impérativement stipuler dans les "commentaires/note/memo" du virement :

- Le numéro de facture.

- Son nom complet.

6 - Si vous voulez remettre un objet à une personne qui est toujours réveillée, vous devrez la prévenir de notre arrivée. Le chauffeur et le client auront au préalable décidé de qui va payer la livraison (l'envoyeur ou le destinataire). Si le destinataire refuse de payer la livraison (alors que cela a été décidé ainsi), ce sera celui qui nous à contacté qui en sera tenu pour responsable.

Comment fonctionnent les tarifs exactement ?

- Imaginons que vous vous trouvez à Namur et voulez mettre une enveloppe à Profondeville. Nous nous déplacerons jusqu'à votre localité pour le ramassage de l'enveloppe et puis nous irons la livrer à Profondeville. Seul le trajet le plus coûteux sera compté, 7€ T.V.A.C. dans cet exemple. Vous ne payerez donc pas le trajet jusqu'à chez vous. Attention : le point de départ sera toujours Namur !

- Si vous vous trouvez à Lustin et voulez remettre un objet à un ami qui se trouve à Bois-de-villers (Lustin est nettement plus proche de Bois-de-villers que Namur), le point de départ demeurera "Namur Centre" ! Vous payerez encore une fois le trajet le plus coûteux, c'est-à-dire "Bois-de-villers". Le prix fixé sera de ce fait à 8€ T.V.A.C.

- Dans le cas d'un achat, si vous voulez qu'on aille vous acheter quelque chose dans un Night Shop à Jambes et souhaitez qu'on vous le ramène à Salzinnes, le trajet le plus coûteux en partant de Namur sera encore une fois pris en compte. Dans ce cas-ci, ce sera Jambes à 5€ T.V.A.C. S'il y a un Night Shop ouvert plus près, vous payerez bien évidemment moins.

- Pour tout colis dépassant les 10 kilos, 1€ en plus sera compté par kilo supplémentaire. Un colis de 11 kilos Namur - Profondeville vous coûtera donc 8€ T.V.A.C. au lieu de 7€ T.V.A.C.

Certains prix plus chers à des endroits moins éloignés ?

Les prix fixés prennent en compte plusieurs facteurs. Le premier étant la distance. Plus on s'éloigne de "Namur Centre", plus le prix augmentera. Un autre facteur est d'ordre pratique.

Par exemple : Bois-de-villers est plus cher que Lustin, alors qu'il est moins éloigné que Lustin. Mais Bois-de-villers a une plus grande superficie et les rues sont entrecoupées par de grands terrains agricoles. Alors qu'à Lustin tout est beaucoup plus compact et on a plus rapidement accès aux rues qui nous interessent.

Rupture de contrat et pénalités

- Un chauffeur peut invoquer la rupture de contrat si celui-ci est contraint d'attendre plus de 10 minutes pour livrer ou recevoir l'objet à livrer. Si l'objet est en sa possession, il sera restitué à l'envoyeur.

- Un client peut invoquer la rupture de contrat à tout moment AVANT que la prestation ne soit effectuée. Si celle-ci a déjà eue lieu, le client aura l'obligation de payer le service presté.

- Après prestation, si aucun payement n'a été effectué en main propre ou par virement bancaire dans les 3 jours ouvrables, un rappel sera envoyé au client. Après le 2ème rappel, le nom du client et son adresse sera inscrite sur notre liste noire et n'en sortira pas jusqu'à ce que le client ait payé la totalité de la somme due. Cinq euros d'intérêts seront ajoutés automatiquement à cette somme. Si vous devez payer 5€ et ne le faites pas après le second rappel, cela vous coûtera 10€ pour être supprimé de notre liste noire.

Nos avantages

- Nous servons les particuliers à petits prix et sommes même disponibles les vendredis et samedis de minuit et demi à 3h.

- Livraison express, peu importe la densité de circulation.

- Réservations de prestation de service. Si vous souhaitez réserver une prestation qui devra s'effectuer un jour précis, vous pourrez le faire et pour les mêmes tarifs ! Contactez-nous pour plus d'information.

Plus d'information ou réservation

Pour plus d'informations ou pour faire une réservation de livraison, vous pouvez nous contacter au numéro 0474/01.75.38 (à partir du Lundi soir 21h00 jusqu'à 3h le Samedi matin) ou par Email sur contact@nightex.be.